Chargé(e) de clientèle bilingue français – anglais H/F

L’entreprise

Chez Absys, notre mission est simple mais essentielle : aider nos clients à prendre soin de leurs clients.

Il t’est déjà arrivé d’appeler un artisan, un commerçant, ou un service client sans jamais avoir de réponse ?

Chez nous, on trouve ça inacceptable. Nous pensons que chacun mérite d’être accueilli avec un sourire, peu importe l’heure ou le lieu.

Depuis 1994, Absys révolutionne la permanence téléphonique. On permet aux entreprises de rester accessibles, avec un accueil humain, souriant, et réactif. Aujourd’hui, on fait encore mieux avec les nouvelles technologies : nous offrons à nos clients la possibilité d’externaliser leur service client et de recevoir des réponses pertinentes à tout moment, que ce soit par téléphone, mail ou chat.

Et c’est là que tu entres en jeu 👇.

Le poste

Envie de rejoindre l’aventure en tant que Freelance ou Indépendant(e) ? Tu vas adorer cette mission !

Si tu postules ici, c’est que tu :

• Maîtrises parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Parles couramment l’anglais, avec une aisance à l’écrit et à l’oral.
• Es à l’aise au téléphone, souriant(e), empathique et professionnel(le).
• Maîtrises les outils numériques, de la gestion de base de données aux CRM.
• As une soif d’apprendre et une capacité à remettre en question tes acquis.
• Adhères aux valeurs de qualité, d’excellence, de zénitude et de persévérance.

Ta mission, si tu l’acceptes :

• Gérer l’accueil téléphonique et par mail de plusieurs clients, tout en garantissant la qualité de chaque prestation.
• Respecter des processus clairs scriptés et attendus par nos clients.
• Offrir un service client irréprochable, en répondant à chaque demande avec réactivité et professionnalisme.

Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

• Tu es un(e) passionné(e) du service client, avec un excellent sens de l’écoute.
• Tu sais analyser rapidement une situation et réagir de manière adaptée.
• Tu apprécies travailler à ton rythme, sans contrainte géographique

Ton profil

• Bac +2 minimum.
• Anglais courant, avec une pratique récente.
• Excellente élocution et orthographe en français.
• Dynamisme, organisation, et un excellent relationnel.
• Tu cherches un poste 100% télétravail, sans frontières géographiques.

Pourquoi travailler avec nous ?

• Tu rejoins une entreprise qui valorise l’indépendance tout en étant une équipe solidaire et passionnée.
• 100% télétravail : travaille où tu veux, quand tu veux.
• Une rémunération attractive en tant que Freelance / Indépendant(e) : salaire horaire fixe de 16 € + 2 € de participation matériel + primes.
• Matériel informatique et téléphonique fourni.

Tu te reconnais dans cette annonce et tu as envie de relever le challenge : sois-le ou la bienvenu(e) 😃