Pour recruter la perle rare, vous devez tout d’abord la rechercher. La formule la plus classique lorsque l’on recherche la bonne personne apte à gérer un secrétariat à distance, un standard téléphonique et un flux constant d’appels entrants est de poster en ligne une offre d’emploi détaillant le poste à pourvoir.

▪️ La rédaction d’une offre d’emploi attractive

La rédaction de l’offre constitue la première étape pour attirer des secrétaires qualifié(e)s. L’annonce rédigée doit être parfaitement claire et lister les missions clés du poste. 

Les candidats doivent immédiatement comprendre ce qui est attendu d’eux et pourquoi votre entreprise est un endroit où ils aimeraient travailler. Pour cela :

  • Utilisez un langage courant et évitez les jargons inutiles. 
  • Faites en sorte que l’offre soit attrayante en présentant ses avantages.
  • Décrivez les responsabilités principales, les compétences requises et les opportunités de développement personnel. 

Une offre d’emploi qui donne envie de postuler est une offre qui reflète la réalité du poste tout en suscitant l’enthousiasme.

▪️ Se préparer pour l’entretien d’embauche

Bien se préparer pour l’entretien d’embauche est une mission qui revient aussi bien à l’employeur qu’au candidat ! Certains recruteurs l’oublient parfois. Il s’agit pourtant d’une occasion unique de mettre en avant les valeurs de votre entreprise, de discuter des conditions de travail et de la rémunération proposée. 

Assurez-vous que l’offre salariale soit compétitive par rapport au marché, car une rémunération attractive est un facteur clé de motivation. 💰 
Pendant l’entretien, présentez clairement les valeurs de votre entreprise et comment elles se traduisent au quotidien. Les candidats sont de plus en plus nombreux à rechercher un environnement de travail qui correspond à leurs propres valeurs et aspirations.

Le recrutement d’une secrétaire représente un investissement important pour une entreprise. Les coûts comprennent non seulement le salaire et les avantages, mais aussi les frais de recrutement liés : 

  • aux diffusions d’annonces d’emploi, 
  • aux contrats signés avec les agences de recrutement, 
  • au temps passé à examiner les candidatures et à réaliser les entretiens,
  • etc.

Considérez en outre les coûts liés à une éventuelle rupture de la période d’essai ou à un mauvais recrutement. Une erreur dans le sourcing du candidat peut nécessiter de reprendre le processus à zéro, entraînant une perte de temps et d’argent. 

Une préparation minutieuse et une bonne évaluation des candidats sont essentielles pour minimiser les risques financiers.

Face aux coûts importants du recrutement, de nombreuses entreprises choisissent d’externaliser certaines fonctions, comme le poste de secrétaire. 

Externaliser ce service offre plusieurs avantages, notamment : 

  • une flexibilité accrue, 🤸‍♂️
  • une réduction des coûts fixes, 💸
  • l’accès à une expertise spécialisée. 🚀

Absys, centre d’appels basé en France, vous propose des services de gestion des appels entrants avec un service client de qualité, assuré par des professionnels souriants et compétents. 🧒

En externalisant, vous bénéficiez de la disponibilité immédiate de personnel qualifié, sans les tracas liés au recrutement, à la formation ou à la gestion des absences. 

Cela permet à votre entreprise de rester concentrée sur son cœur de métier, tout en garantissant une gestion efficace de la relation client et de l’accueil téléphonique ! 📳

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