Le standard juridique externalisé offre une solution efficace aux cabinets d’avocats et aux professionnels du droit pour gérer leur gestion administrative. Le traitement des appels entrants peut être une tâche chronophage, détournant les avocats de leurs dossiers importants.
En externalisant cette fonction à des professionnels spécialisés, les cabinets peuvent bénéficier de nombreux avantages tout en se recentrant sur leur cœur de métier.
Comment fonctionne le standard juridique externalisé ?
Le standard juridique externalisé permet de déléguer certaines activités clés, comme la gestion de la prise de rendez-vous et de l’agenda, la réception des appels entrants à distance, la transmission des demandes urgentes par messages ou appels avec notifications automatiques, la gestion des appels bilingues et le paramétrage de la messagerie vocale.
Cette externalisation libère les avocats des tâches chronophages liées à la gestion des appels et leur permet de se concentrer sur l’étude des dossiers et la rencontre des clients.
Les avantages d’un service de standard juridique externalisé :
- Rationalisation des dépenses : Externaliser le standard juridique représente une solution économique par rapport à l’embauche d’une secrétaire spécialisée. Les coûts liés aux salaires, à l’équipement informatique et aux locaux sont réduits en optant pour un prestataire externe.
- Accueil client personnalisé : Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’externalisation du standard juridique ne signifie pas un service impersonnel. Les standardistes juridiques externalisées sont formées pour comprendre le vocabulaire spécifique du métier d’avocat et évaluer les urgences selon les directives du cabinet. Elles assurent un accueil téléphonique professionnel et efficace pour répondre aux clients de manière personnalisée.
- Souplesse et agilité : En optant pour un centre d’appels spécialisé comme absys, les cabinets bénéficient d’une solution souple qui s’adapte à leurs besoins. Ils peuvent payer uniquement les prestations choisies et activer ou mettre en pause le service de secrétariat juridique selon leur préférence, simplement en entrant un code sur leur téléphone.
- Confidentialité garantie : Les standardistes juridiques externalisées sont tenues au respect du secret professionnel par leur contrat de travail, assurant ainsi la confidentialité des échanges avec les clients. Absys est d’ores et déjà respectueuse de la législation RGPD.
- Pas d’absence pour une continuité de service : En faisant appel à un service de standard juridique externalisé, les cabinets d’avocats bénéficient d’une continuité de service sans risque d’absence, ce qui assure une disponibilité permanente pour les clients.
Absys, une solution complète pour un standard juridique externalisé :
Absys propose une offre de standard juridique externalisé adaptée aux cabinets d’avocats et aux professionnels du droit. Grâce à son équipe de standardistes d’excellence, absys offre une expertise en matière d’accueil téléphonique spécifique au domaine juridique. Les standardistes d’absys maîtrisent le vocabulaire juridique et sont capables de gérer les urgences avec efficacité.
Avec absys, les cabinets peuvent choisir parmi une gamme de prestations optionnelles, bénéficiant ainsi d’une solution sur mesure adaptée à leurs besoins spécifiques. De plus, absys offre des tarifs avantageux pour le service de standard juridique externalisé, réduisant ainsi les coûts opérationnels tout en garantissant une qualité de service supérieure.
En conclusion, le standard juridique externalisé est une solution pratique et avantageuse pour les cabinets d’avocats et les professionnels du droit. En déléguant la gestion des appels à des professionnels spécialisés comme absys, les avocats peuvent se libérer du temps précieux et se consacrer pleinement à leur expertise juridique, tout en offrant un accueil client personnalisé et de qualité.
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